Política de Privacidad

A menos que se indique lo contrario a continuación, la provisión de sus datos personales no es requerida por ley o contrato, ni es necesaria para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a proporcionar los datos. La falta de provisión no tiene consecuencias. Esto solo se aplica a menos que se especifique lo contrario en las siguientes operaciones de procesamiento.

"Datos personales" son toda información relativa a una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor

Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar ninguna información sobre usted.

Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador de Internet transmite datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento / servicio de TI, los cuales se almacenan en archivos de protocolo (denominados archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página visitada, la fecha y hora de acceso, la dirección IP, el volumen de datos transferidos y el proveedor que realiza la solicitud.

El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en garantizar el funcionamiento sin errores de nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta.

Contacto

Responsable

Contáctenos si lo desea. El responsable del tratamiento de los datos es: Thai Five GmbH, Am Senkelsgraben 16, 53842 Troisdorf, Alemania, +491794731858, [email protected]

Contacto proactivo del cliente por correo electrónico

Si se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia a través de correo electrónico, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida proporcionada por usted. El procesamiento de datos sirve para procesar y responder a su solicitud de contacto.

Si el contacto sirve para la ejecución de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento sobre interés de compra, preparación de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este procesamiento de datos se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Si el contacto se realiza por otros motivos, este procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo predominante en procesar y responder a su solicitud. En este caso, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de sus datos personales basado en el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

Utilizamos su dirección de correo electrónico solo para procesar su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos de conservación legales, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso posterior.

Recopilación y procesamiento mediante el uso del formulario de contacto

Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida proporcionada por usted. El procesamiento de datos tiene el propósito de establecer contacto.

WhatsApp Business

Si nos contacta a través de WhatsApp, utilizamos para ello la versión WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; “WhatsApp”). En la medida en que resida fuera del Espacio Económico Europeo, este servicio es proporcionado por WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.).

El procesamiento de datos sirve para gestionar y responder a su solicitud de contacto. Para este propósito, recopilamos y procesamos su número de teléfono móvil registrado en WhatsApp, si se proporciona su nombre, así como otros datos en la medida en que usted los proporcione. Utilizamos un dispositivo móvil para el servicio, en cuya agenda solo se almacenan los datos de los usuarios que nos han contactado a través de WhatsApp. Por lo tanto, no se produce una transmisión de datos personales a WhatsApp sin que usted haya dado su consentimiento previo a WhatsApp.

Sus datos son transmitidos por WhatsApp a los servidores de Meta Platforms Inc. en los EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU.: el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Meta Platforms Inc. no está certificada según el TADPF. La transmisión de datos se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, consultables en: Cláusulas contractuales estándar.

Si el contacto se realiza por otros motivos, este procesamiento de datos se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo predominante en proporcionar una forma rápida y sencilla de contacto y en responder a su solicitud. En este caso, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de sus datos personales basado en el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

Utilizamos sus datos personales solo para procesar su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos de conservación legales, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso posterior.

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos al utilizar WhatsApp en https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service y https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Pedidos y Cuenta de Cliente

Cuenta de cliente

Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida indicada allí. El procesamiento de datos tiene el propósito de mejorar su experiencia de compra y simplificar el procesamiento de pedidos. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonos, sin afectar la licitud del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. Posteriormente, su cuenta de cliente será eliminada.

Recopilación, procesamiento y transmisión de datos personales en pedidos

Al realizar un pedido, recopilamos y procesamos sus datos personales solo en la medida necesaria para cumplir y gestionar su pedido, así como para atender sus consultas. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato. La falta de provisión tiene como resultado que no se pueda celebrar el contrato. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.

Sus datos se transmiten, por ejemplo, a las empresas de transporte y proveedores de dropshipping elegidos por usted, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para la gestión de pedidos y proveedores de servicios de TI. En todos los casos, cumplimos estrictamente con los requisitos legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo necesario.

Gestión de mercancías

Uso de un sistema externo de gestión de mercancías

Utilizamos un sistema de gestión de mercancías para el procesamiento del contrato en el marco de un procesamiento por encargo. Para ello, sus datos personales recopilados durante el pedido se transmiten a JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven.

Proveedores de servicios de pago

Uso de Amazon Payments

Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago Amazon Payments de Amazon Payments Europe s.c.a. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo; “Amazon Payments”).

El procesamiento de datos sirve para poder ofrecerle el pago a través del servicio Amazon Payments.

Para integrar este servicio de pago, es necesario que Amazon Payments recopile, almacene y analice datos (p. ej., dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, ubicación de su dispositivo) al acceder al sitio web. Para ello también pueden utilizarse cookies. Las cookies permiten reconocer su navegador.

El procesamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en ofrecer una variedad de métodos de pago orientados al cliente. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a dicho procesamiento de sus datos personales.

Con la selección y el uso de “Amazon Payments”, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a Amazon Payments para cumplir el contrato con usted con el método de pago seleccionado. Este procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos al usar el servicio de pago Amazon Payments en la política de privacidad correspondiente en: https://pay.amazon.com/de/help/201212490

Uso del proveedor de servicios de pago Mollie

Utilizamos el proveedor de servicios de pago Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos; „Mollie“) para el procesamiento de pagos en nuestro sitio web. El procesamiento de datos tiene el propósito de poder ofrecerle diversos métodos de pago mediante el procesamiento de pagos a través del proveedor Mollie. Si ha optado por una de las opciones de pago de Mollie, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmitirán a Mollie. Esto incluye sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito), su dirección IP, su navegador de Internet y tipo de dispositivo, así como, en algunos casos, su nombre y apellidos, dirección e información sobre el producto o servicio que nos ha comprado. Este procesamiento de datos se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos al usar el proveedor Mollie en la política de privacidad correspondiente: https://www.mollie.com/de/privacy

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático del usuario. Si un usuario visita un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena característica que permite identificar de forma única el navegador al volver a acceder al sitio web.

Las cookies se almacenan en su ordenador. Por tanto, usted tiene el control total sobre el uso de cookies. Al seleccionar los ajustes técnicos correspondientes en su navegador de Internet, puede recibir notificaciones antes de que se instalen cookies, decidir individualmente si las acepta, así como impedir el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Sin embargo, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.

Puede informarse sobre cómo gestionar (e incluso desactivar) las cookies en los navegadores más importantes a través de los siguientes enlaces:

Cookie Consent Tool

Uso de una herramienta de gestión de consentimiento

Utilizamos una herramienta de consentimiento de cookies para obtener y documentar sus consentimientos para el uso de cookies y tecnologías similares de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. En este proceso, se procesan y almacenan ciertos datos del usuario (por ejemplo, dirección IP, marca de tiempo, estado del consentimiento).

Cloudflare

Cloudflare (CDN y seguridad)

Nuestro sitio web utiliza servicios de Cloudflare Inc., EE. UU., para optimizar la seguridad y los tiempos de carga (Content Delivery Network, protección DDoS). Su dirección IP se transmite a Cloudflare. La base es un interés legítimo (Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

Más información: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Integración de DHL como proveedor de servicios de envío

Para gestionar la entrega de su pedido, colaboramos con el proveedor de servicios de envío DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania. Conforme al Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, solo transmitimos a DHL aquellos datos personales necesarios para la entrega de la mercancía (por ejemplo, nombre, dirección y, si corresponde, dirección de correo electrónico para el seguimiento del envío o notificación).

Si ha dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido, transmitimos su dirección de correo electrónico de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD a DHL para que DHL pueda contactarle antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar detalles de entrega o anunciar la llegada.

Revocación del consentimiento: Puede revocar en cualquier momento el consentimiento para la transmisión de la dirección de correo electrónico a DHL con efectos futuros, por ejemplo, enviándonos un mensaje o contactando directamente a DHL. En ese caso, la entrega se realizará sin contacto previo.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos de DHL en: https://www.dhl.de/datenschutz

Proveedor de servicios de pago PayPal

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.

Al seleccionar un método de pago del proveedor donde usted realiza un pago por adelantado, sus datos de pago comunicados durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, información bancaria y de tarjetas de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, se transmiten de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. La transmisión de sus datos ocurre en este caso exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

Al seleccionar un método de pago en el que realizamos un pago por adelantado, se le solicitará durante el proceso de pedido que proporcione ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y posiblemente datos sobre un método de pago alternativo).

Para proteger nuestro interés legítimo en verificar su solvencia en tales casos, estos datos son enviados por nosotros al proveedor para fines de verificación de solvencia de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El proveedor verifica, sobre la base de los datos personales proporcionados por usted y otros datos (como carrito de compra, importe de factura, historial de pedidos, experiencias de pago), si se puede conceder el método de pago elegido por usted con respecto a los riesgos de impago y/o impago de reclamaciones.

La información de solvencia puede contener valores de probabilidad (denominados valores de score). En la medida en que los valores de score influyan en el resultado de la información de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de los valores de score influyen, entre otros, aunque no exclusivamente, los datos de dirección.

Puede oponerse en cualquier momento a este procesamiento de sus datos enviándonos un mensaje o contactando al proveedor. Sin embargo, el proveedor puede seguir teniendo derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento de pagos conforme al contrato.

Para todas las transacciones de PayPal se aplica la Política de Privacidad de PayPal. Puede encontrarla en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full, así como en https://www.paypalobjects.com/marketing/ua/pdf/DE/de/privacy-050622.pdf

Login with Amazon

Puede iniciar sesión en nuestro sitio web con su cuenta de Amazon. El proveedor es Amazon Europe Core S.à r.l. El uso se basa en su consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD).

Detalles sobre la protección de datos: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ

Servicio de pago Apple Pay

Ofrecemos Apple Pay como método de pago. Proveedor: Apple Inc. o Apple Distribution International Ltd. Se aplican las políticas de privacidad de Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/

Servicio de pago Klarna

Al seleccionar el método de pago "Klarna", los datos personales se transmiten a Klarna AB, Suecia. Esto incluye, entre otros, nombre, dirección y datos de pago. La base legal es el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Información sobre protección de datos: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Cookies técnicamente necesarias

A menos que se indique lo contrario en la política de privacidad, solo utilizamos estas cookies técnicamente necesarias con el fin de hacer nuestra oferta más fácil de usar, eficaz y segura. Además, las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador incluso después de cambiar de página y ofrecerle servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para estas es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de cambiar de página.

El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en la Sección 25, apdo. 2 de la TTDSG. El procesamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo predominante en garantizar la funcionalidad óptima del sitio web y un diseño fácil de usar y eficaz de nuestra oferta.

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a dicho procesamiento de sus datos personales.

Análisis

Uso de Google Analytics 4

Utilizamos en nuestro sitio web Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; “Google”). Google Analytics nos ayuda a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas son relevantes y dónde podemos mejorar nuestra oferta. En particular, se puede procesar información sobre visitas a la página, navegador y dispositivo utilizado, región aproximada, URL de referencia, así como interacciones y actividades de compra.

Google Analytics utiliza cookies y tecnologías comparables solo si ha dado su consentimiento. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y la Sección 25, apdo. 1 de la TTDSG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies con efecto futuro. Según Google, la dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Puede producirse una transmisión de datos a Google LLC en los EE. UU. Google basa dichas transmisiones de datos, entre otros, en cláusulas contractuales estándar. Puede encontrar más información en https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/technologies/cookies.

Plug-ins y otros

Uso de Google reCAPTCHA

Utilizamos en nuestro sitio web el servicio reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; "Google"). La consulta sirve para distinguir si la entrada es realizada por un ser humano o por un procesamiento automatizado y mecánico. Para ello, su entrada se transmite a Google y se utiliza allí. Adicionalmente, se transmite a Google la dirección IP y, si corresponde, otros datos necesarios para el servicio reCAPTCHA. Estos datos son procesados por Google dentro de la Unión Europea y, si corresponde, también transmitidos a los servidores de Google LLC en los EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU.: el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Google no está certificada según el TADPF. La transmisión de datos se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, consultables en: https://policies.google.com/privacy/frameworks.

El procesamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en proteger nuestro sitio web contra el espionaje automatizado, el abuso y el SPAM. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de sus datos personales basado en el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad asociada en: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html y https://www.google.com/privacy.

Uso de Google invisible reCAPTCHA

Utilizamos en nuestro sitio web el servicio invisible reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; "Google").

Esto sirve para distinguir si la entrada es realizada por un ser humano o por un procesamiento automatizado y mecánico. En segundo plano, Google recopila y analiza datos de uso que Invisible reCAPTCHA utiliza para distinguir a los usuarios habituales de los bots. Para ello, su entrada se transmite a Google y se utiliza allí. Adicionalmente, se transmite a Google la dirección IP y, si corresponde, otros datos necesarios para el servicio invisible reCAPTCHA.

Estos datos son procesados por Google dentro de la Unión Europea y, si corresponde, también transmitidos a los servidores de Google LLC en los EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU.: el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Google no está certificada según el TADPF. La transmisión de datos se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, consultables en: https://policies.google.com/privacy/frameworks.

Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad asociada en: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html y https://www.google.com/privacy

Uso de YouTube

Utilizamos en nuestro sitio web la función para incrustar vídeos de YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; “YouTube”). YouTube es una empresa vinculada a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; “Google”).

La función muestra vídeos almacenados en YouTube en un iFrame en el sitio web. La opción “Modo de privacidad mejorada” está activada. Esto significa que YouTube no almacena ninguna información sobre los visitantes del sitio web. Solo cuando usted ve un vídeo, se transmite información al respecto a YouTube y se almacena allí. Sus datos pueden ser transmitidos a los EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU.: el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). YouTube no está certificada según el TADPF. La transmisión de datos se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, consultables en: https://policies.google.com/privacy/frameworks.

El procesamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en la configuración del sitio web orientada a las necesidades y dirigida. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a dichos procesamientos de sus datos personales.

Puede encontrar más información sobre la recopilación y uso de datos por parte de YouTube y Google, sus derechos al respecto y opciones para proteger su privacidad en los avisos de privacidad de YouTube en https://www.youtube.com/t/privacy.

Derechos de los interesados y periodo de almacenamiento

Duración del almacenamiento

Tras el procesamiento completo del contrato, los datos se almacenan inicialmente durante la duración del periodo de garantía, luego considerando los plazos de conservación legales, en particular en materia fiscal y comercial, y finalmente se eliminan una vez expirado dicho periodo, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso posterior.

Derechos del interesado

Si se cumplen los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos según los Art. 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos.

Además, según el Art. 21, apdo. 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado en el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, así como al procesamiento con fines de publicidad directa.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Tiene derecho, de acuerdo con el Art. 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el procesamiento de sus datos personales no es conforme a la ley.

Puede presentar una reclamación, entre otras, ante la autoridad de control responsable de nosotros, a la que puede contactar a través de los siguientes datos:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: +49 211 384240
Fax: +49 211 38424999
Correo electrónico: [email protected]

Derecho de oposición

Si los procesamientos de datos personales aquí enumerados se basan en nuestro interés legítimo según el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, usted tiene derecho a oponerse a estos procesamientos en cualquier momento con efectos futuros por motivos relacionados con su situación particular.

Tras una oposición exitosa, se finalizará el procesamiento de los datos afectados, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Última actualización: 25.05.2026

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