Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n’est ni légalement ni contractuellement obligatoire et n’est pas nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé(e) de fournir vos données. L’absence de fourniture n’aura pas de conséquences. Ceci ne s’applique que dans la mesure où aucune autre indication n’est donnée pour les traitements suivants.
Les "données personnelles" désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
📁 Fichiers journaux du serveur (Server-Logfiles)
Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d’informations personnelles.
À chaque accès à notre site, des données d’utilisation sont transmises à nous ou à notre hébergeur / prestataire informatique par votre navigateur internet, et sont enregistrées dans des fichiers journaux (appelés « server logfiles »). Ces données comprennent, par exemple :
le nom de la page consultée,
la date et l’heure de la consultation,
l’adresse IP,
la quantité de données transmises,
le fournisseur demandeur.
Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD et découle de notre intérêt légitime prépondérant à garantir un fonctionnement sans faille de notre site internet et à améliorer notre offre.
📞 Contact
Responsable du traitement
Si vous souhaitez nous contacter : Thai Five GmbH Am Senkelsgraben 16, 53842 Troisdorf, Allemagne 📞 +49 179 4731858 ✉️ [email protected]
📧 Contact par e-mail (à l’initiative du client)
Lorsque vous prenez contact avec nous de manière spontanée par e-mail, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, contenu du message) uniquement dans la mesure que vous nous avez fournie.
Si votre contact sert à des mesures précontractuelles (conseils, devis, etc.) ou à l’exécution d’un contrat existant, le traitement se base sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Dans les autres cas, le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à répondre à votre demande.
Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de votre demande et seront supprimées après respect des obligations légales de conservation, sauf consentement explicite à une utilisation prolongée.
📨 Formulaire de contact
Même base juridique et finalité que pour les contacts par e-mail (voir ci-dessus).
💬 WhatsApp Business
Si vous nous contactez via WhatsApp, nous utilisons WhatsApp Business, un service de WhatsApp Ireland Limited.
Les données traitées sont : votre numéro de téléphone, votre nom (si fourni), et d'autres informations transmises via le service.
Aucune transmission à WhatsApp n’a lieu sans votre consentement préalable auprès d’eux. Les données peuvent être transférées aux États-Unis. Bien qu’un cadre d’adéquation (TADPF) existe, Meta Platforms Inc. n’est pas certifiée à ce jour. Des clauses contractuelles types (SCC) sont utilisées.
Base juridique selon le type de contact :
Art. 6, §1, b RGPD pour mesures précontractuelles ou contrats,
Art. 6, §1, f RGPD pour les autres cas.
🛍️ Compte client & commandes
Création d’un compte client
Traitement des données personnelles sur la base de votre consentement explicite (Art. 6, §1, a RGPD). Révocable à tout moment.
Commande
Traitement des données (nom, adresse, coordonnées, etc.) nécessaire à l’exécution du contrat (Art. 6, §1, b RGPD). Transmission possible à :
prestataires de livraison,
prestataires de paiement,
prestataires techniques,
fournisseurs dropshipping.
📦 Logiciel de gestion des marchandises
Nous utilisons un système externe de gestion commerciale (ERP) de : JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Allemagne.
💳 Prestataires de paiement
Détails disponibles pour :
Amazon Payments
Mollie
PayPal
Apple Pay
Klarna
Tous les traitements se font selon les articles 6 §1 a, b ou f du RGPD selon la situation.
🍪 Cookies
Notre site utilise des cookies techniquement nécessaires et, avec votre consentement, d’autres cookies à des fins de statistiques et marketing. Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer ou refuser les cookies.
Consentement géré via un outil conforme (par ex. Cookiebot ou ConsentManager), conformément à l’Art. 6, §1, a RGPD.
☁️ Cloudflare (CDN & Sécurité)
Utilisé pour améliorer la performance et la sécurité. Base juridique : intérêt légitime (Art. 6, §1, f RGPD). Détails : Cloudflare Privacy Policy
🚚 Livraison par DHL
Transmission des données nécessaires à la livraison. Base : Art. 6, §1, b RGPD ou consentement explicite (Art. 6, §1, a) pour le suivi par e-mail.
📊 Analyse et Marketing
Utilisation de :
Google Analytics
Google Ads Remarketing
Google Ads Conversion Tracking
Données éventuellement transférées aux USA. Fondement juridique : Art. 6, §1, a ou f RGPD. Opt-out disponible via : Google Tools
🔧 Autres services tiers
Google Tag Manager (ne traite pas directement les données)
Google reCAPTCHA et invisible reCAPTCHA
YouTube intégré avec mode de confidentialité étendu
🕒 Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution contractuelle, puis supprimées sauf obligations légales ou consentement prolongé.
👥 Droits des personnes concernées
Conformément aux articles 15 à 20 RGPD, vous disposez :
D’un droit d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité.
D’un droit d’opposition (Art. 21 RGPD)
D’un droit de réclamation auprès de l’autorité de surveillance.
📬 Autorité de contrôle compétente
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