Informations sur la livraison

Frais d'expédition (hors TVA)

Expédition de colis vers des pays étrangers

Nous facturons un prix fixe pour l'expédition en tant que colis (avec DHL ou TNT/Fedex) à l'étranger comme suit :

Expédition vers l'étranger

Nous facturons un tarif fixe pour l'expédition des produits qui ne se prêtent pas à la livraison par colis (tableaux et figures de massages):

* Pour éviter tout malentendu, veuillez nous contacter par e-mail avant de passer commande. La livraison en Italie, en France ou en Espagne peut entraîner des frais supplémentaires car les coûts de transport dépendent de la distance.

Expédition par le transporteur jusqu'au trottoir. À la livraison, il est nécessaire que vous aidiez le chauffeur à décharger les marchandises. Il n'est pas possible de suivre l'envoi lorsqu'il est expédié par transporteur. Nous ou le transporteur vous informerons d'une date de livraison estimée avec un délai. Après réception du paiement, le transport en Allemagne prend environ 3 à 7 jours ouvrables. A l'étranger, environ 7-14 jours ouvrables.

Envoi de colis nationaux (Allemagne):

À partir d'une valeur de commande de 129 €, l'envoi de colis avec DHL est gratuit.

Expédition de fret :
L'expédition de fret en Allemagne coûte 149 €. L'envoi est suivi d'une livraison gratuite en bord de route. Nous vous recommandons donc de prévoir suffisamment de personnel pour réceptionner les marchandises.

Envoi d'affiches :
L'expédition des affiches est toujours gratuite en Allemagne.

Délais de livraison

Dans la mesure où aucun autre délai n'est indiqué dans l'offre respective, la livraison de la marchandise a lieu dans l'intérieur du pays (Allemagne) dans un délai de 1 à 3 jours, les livraisons à l'étranger dans un délai de 3 à 5 jours après la conclusion du contrat (avec un prépaiement convenu après votre instruction de paiement). Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison les dimanches et les jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous enverrons les marchandises en un seul envoi, sauf si nous avons conclu d'autres accords avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article dont le délai de livraison est le plus long que vous avez commandé.

En cas d'enlèvement par vos soins, nous vous informerons par e-mail de la mise à disposition de la marchandise et des possibilités d'enlèvement. Dans ce cas, aucun frais de port ne sera facturé.